Archivi tag: passaparola

Internet è il tuo più grande alleato

Spulciando i questionari di gradimento di una importante struttura ricettiva di Firenze, in vetta alle classifiche di TripAdvisor, ho avuto conferma di quanto internet può essere determinante per il successo o l’insuccesso di una impresa turistica, così come di una destinazione. Direte, nulla di nuovo, ma vi prego di seguirmi. La famosa reputazione che ormai […]

Come un’immagine può raccontare una storia

È successo. Sulla pagina facebook del mio piccolo paesino, qualche tempo fa, ho pubblicato la foto che vedete sotto, scattata in un caldo pomeriggio dello scorso agosto. Consapevole del significato profondo custodito dall’immagine stessa, ma anche del fatto che la pagina era pressoché abbandonata, grazie a qualche minimo accorgimento da “marketer” (descrizione foto + domanda […]

Furbizia nutrita da ignoranza

Quando mi trovo di fronte a pratiche come quella rappresentata nella foto, mi rendo conto di quanto gli operatori della filiera turistica siano a digiuno di buon senso e accoglienza nei confronti delle persone clienti e potenziali tali, ignorando del tutto le conseguenze che un gesto simile può scaturire. Entro in un bar di un […]

TURISMO ESPERIENZIALE: COME E PERCHÉ

Ho già trattato l’argomento sia su questo blog che per post sparsi nei social network che frequento, ma questa volta vorrei provare a fornire qualche dettaglio maggiormente concreto e tecnico alla luce di quanto affrontato ieri al seminario “Innovare l’esperienza turistica per il successo nel web e nel cuore dei turisti”, promosso dalla Regione Toscana […]

L’Italia controversa: per sviluppare turismo si parte dalla chiusura degli IAT

La crisi del turismo mondiale del 2009 ha avuto ripercussioni differenti nei vari Paesi europei. I viaggi per vacanza degli italiani sono diminuiti del 17% rispetto al 2010 ma l’ammanco di presenze complessive in Italia è stato minore che altrove anche grazie agli stranieri che hanno colmato il vuoto dei turisti interni. Purtroppo (o fortunatamente) […]

Obermutten: un caso inverso di destination building

“Das sind unsere Fans”. “Questi sono i nostri Fan” recita l’immagine del profilo della pagina Facebook di Obermutten, un microscopico paesino svizzero balzato alle cronache di oltre venti Paesi dopo essersi inventata un modo tutto originale di Facebook engagement. Poco più di un anno fa, Obermutten era un’allegra comunità che contava appena 70 abitanti immersa […]